Gaya APA
Arief, .
(2007).
Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan
(
Cet. Ke- 1)
.
Malang:
Bayu Media.
Gaya MLA
Arief, .
"Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan".
Cet. Ke- 1
Malang:
Bayu Media,
2007.
Text.